退款和退貨政策

換貨及退款

• 網上訂單一經確認，不可取消或更改已訂購的貨品，並不設退款。
• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污，不設退換。
• 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不完整不設退換。
• 惡意或大量退貨不設退換。
• 顧客於購買貨品或送貨後的5日內，兩者之中以後者為準，如發現出售之貨品有缺陷或誤寄貨品，煩請聯絡客服提出更換要求，在獲得客服人員授權之後，於5天內將產品退回。有關貨品退回之物流及相關費用，本公司承擔及安排。

退貨流程

聯絡客服提出退貨要求 → 確認可退換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我司委託之物流進行回收。